to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıldır Digiturk üyesiyim. Evimizin kentsel dönüşüme girmesi nedeniyle zorunlu olarak taşınmak durumunda kaldım ve bu sebeple internet aboneliğimi sonlandırmak istedim. Ancak cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi verildi. Aboneliğimin bitmesine yaklaşık 6 ay vardı ve aylık 350 TL ödeme yapıyordum. Tarafıma toplam 1.600 TL cayma bedeli çıkarıldı.
Taşınma sebebimin kentsel dönüşüm kaynaklı olduğunu belirttim ve bu durumu belgeleyen evrakları Digiturk’e ilettim. Buna rağmen müşteri hizmetleri, cayma bedelinin kesinlikle yansıtılacağını iletti ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kentsel dönüşüm gibi zorunlu ve elimde olmayan bir sebepten dolayı aboneliğimi sonlandırmak zorunda kaldım. Bu nedenle, tarafıma cayma bedeli yansıtılmadan internet aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Uzun yıllar TTNET aboneliğim vardı. Fiyatların çok artması, sık sık bağlantı sorunu yaşamamız ve taahhüt süremizin dolması nedeniyle Digiturk'e geçiş yaptık. Bundan 10 gün önce Digiturk tarafından arandım; aylık 500 TL istenirse istemezsek 15 gün içerisinde cayabileceğimiz belirtildi. 10 gündür kull...
Digiturk internet hizmetine başka bir operatörden geçiş yaptım ve cayma bedelimin her ay faturamdan düşüleceği taahhüt edildi. Ancak 2025 yılının 7. Ayında başvurmama ve bu süreçte en az üç-dört kez daha e-posta göndermeme rağmen, bugüne kadar faturalarımdan hiçbir şekilde cayma bedeli düşülmedi. To...
Digiturk nakil işlemi için çağrı merkezini birkaç kez aradım. İlk olarak 550 TL nakil ücreti ve internet için 1150 TL talep edildi, internet ücretinin de faturaya 10 aya bölünerek yansıtılacağı belirtildi. Sonraki aramamda ise bu kez 600 TL + 1150 TL istendi. 550 TL denmişti, neden 600 TL oldu diye ...
Digiturk internet hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ağustos ayında, Eylül'de bitecek olan taahhüdümün uzatılması için Digiturk tarafından arandım. O sırada taşınacağımı ve taahhüdümü uzatmak istemediğimi özellikle belirttim. Bana, yeni adreste altyapı uygun olmazsa üyeliği...
Yaklaşık 60 gün önce Millenicom 35 Mbps internet aboneliğimi taşıma yaparak cayma hakkımı kullanıp Digiturk ev interneti 35 Mbps paketine geçiş yaptım. Bu süreçte hem Millenicom’a hem de Digiturk’e toplamda 959₺ olmak üzere iki fatura ödemesi yaptım. Ancak Millenicom tarafından, ödediğim faturanın h...
Yorumlar