Kentsel Dönüşüm Nedeniyle Zorunlu Taşınmada Haksız Cayma Bedeli

Yaklaşık 10 yıldır Digiturk üyesiyim. Evimizin kentsel dönüşüme girmesi nedeniyle zorunlu olarak taşınmak durumunda kaldım ve bu sebeple internet aboneliğimi sonlandırmak istedim. Ancak cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi verildi. Aboneliğimin bitmesine yaklaşık 6 ay vardı ve aylık 350 TL ödeme yapıyordum. Tarafıma toplam 1.600 TL cayma bedeli çıkarıldı.

Taşınma sebebimin kentsel dönüşüm kaynaklı olduğunu belirttim ve bu durumu belgeleyen evrakları Digiturk’e ilettim. Buna rağmen müşteri hizmetleri, cayma bedelinin kesinlikle yansıtılacağını iletti ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kentsel dönüşüm gibi zorunlu ve elimde olmayan bir sebepten dolayı aboneliğimi sonlandırmak zorunda kaldım. Bu nedenle, tarafıma cayma bedeli yansıtılmadan internet aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.