Digiturk kapatma

Digiturk Yıldız paket abonesiyim. Taahhüt bitiş tarihinden yaklaşık 2 ay önce, telefonla arayarak süremi 1 yıl daha uzattım. Buna rağmen, “taahhüdünüzü yenilememişsiniz” denilerek 278 TL olan faturam 1285 TL’ye yükseltildi. Yeni faturam 4-5 gün önce geldi ve ödeme tarihi henüz gelmedi. Abone numara...

Passolig uygulaması üzerinden bugün “beın Connect Sporun Yıldızı 12 aylık” paketini kredi kartımla satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra bana bir kod gönderildi ve bu kodla Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak aktivasyon işlemini gerçekleştirmem istendi. Müşteri numaram: 1029136970’dir. Telefonla ...

Digiturk’ten aldığım TV ve internet paketinde ciddi bir fatura problemiyle karşılaştım. 2 Ağustos’ta taahhüdümün biteceği söylendiği için kapatma işlemi yapmak istedim. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayıp hizmete devam etmek istediğimi belirttim. Eski fiyatımın 500 TL, yeni fiyatın ise 1150 TL ol...

Digiturk Digifix teknik servis hizmetiyle ilgili Ankara Keçiören’de yaşadığım ciddi sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 10 gündür teknik servis randevusu almama rağmen, üç gün üst üste verilen randevu saatlerinde kimse gelmedi. Her gece teknik servis tarafından aranıp “sorun çıktı, yarın geleceği...

Digiturk Avrupa'nın Yıldızı paketi abonesiyim. Yaklaşık 3 haftadır 0212-4737373 ve 0216-4737373 numaralı müşteri hizmetleri hatlarından defalarca ulaşmaya çalışıyorum. Her aramamda, ilgili menüleri seçtikten sonra 10-15 dakika boyunca sadece çağrı merkezi müziği dinleyip hatta bekliyorum, ancak hiçb...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Abonelik sırasında bana Süper Lig maç yayınlarının dahil olduğu söylendi ve bu görüşmelerin kayıt altında olduğu belirtildi. Sezon bitene kadar maçları izleyebiliyordum, ancak sezon sona erdiğinde yayınım kapatıldı ve Süper Lig maçlarını izleyemez oldum. Ben her ay S...

Digiturk Spor Paketi dahil olan 12 ay taahhütlü paketim, bilgim dışında Digiturk tarafından iptal edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir paketimin olmadığı söylendi ve müşteri temsilcisi görüşme sırasında telefonu suratıma kapattı. 1 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve müşter...

30.07.2025 tarihinde Digiturk Spor Paketi başvurusu yaptım. Kurulum için 7 Ağustos’a randevu verildi, ancak o gün ekipler arayarak gelemeyeceklerini söylediler ve 8 Ağustos’a ertelendi. 8 Ağustos’ta da kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya telefona bakılmadı ya da görüşme s...

24.07.2025 tarihinde, Digiturk satış ekibinin yoğun aramaları ve yaptığı mantıklı teklif nedeniyle Digiturk kutu kurulumu yaptırdım. Satış ekibindeki hanımefendiye defalarca paketimin futbol kanallarını kapsayıp kapsamadığını sordum, o da her seferinde 'Evet, kapsıyor' dedi. Bunun üzerine kurulumu k...

Geçen yıl Digiturk’ten 1 yıllık paket satın alıp ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Sezon bittikten sonra maçları da izlemediğim için uygulamaya hiç giriş yapmadım. Ancak geçtiğimiz günlerde hesabıma 1596 TL’lik yeni bir fatura yansıtıldığını fark ettim. Paketimin süresi dolduktan sonra hi...

Digiturk Spor Paketi üyeliğim olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır Trendyol Süper Lig maçlarını izleyemiyorum. Ekranda “Paket üyeliği için ilgili Web sitemizden satın alabilirsiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Oysa üyeliğimi müşteri hizmetleri üzerinden satın aldım ve ödemelerim güncel. Sorunun çözü...

BeIN Sports’tan Taraftar Paketi üyeliği satın aldım. Ancak üyeliğim başladığından beri BeIN Sports 1 ve BeIN Sports 3 kanallarını izleyebiliyorken, BeIN Sports 2 ve BeIN Sports 4 kanallarında “servise erişilemiyor” hatası alıyorum. Sorun 1 haftadır devam ediyor ve yalnızca bu iki kanalda yaşanıyor. ...

23.07.2025 tarihinde Digiturk Fiber internet nakil işlemi için başvuru yaptım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şikayette bulundum; ancak her seferinde oyalandım ve net bir bilgi alamadım. Nakil işleminin Karşıkaya ...

Digiturk'ten 12 ay boyunca kampanyalı özel TV paketi aldım ve ilk defa kullanıcı oldum. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşım sağlayamıyorum. Bugün için geleceklerini söylediler ama teyit etmediler. Müşteri hizmetleri çok kötü; aradığınızda telefon ses kaydı dinletilip yüzünüze kapanıyor. Bugün...

03.08.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom Digiturk TV+ internet hizmetimi kullanamıyorum. Modemim TD-W9970 ve tüm kurulum adımlarını denememe rağmen internete erişim sağlayamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkânsız; çoğu zaman bağlanmakta güçlük çekiyor veya hiç bağlanamıyorum. Öze...

Digiturk Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. 2 gündür canlı maç yayınına erişemiyorum. Dün ilk canlı maçı izleyemedim. Sorunu çözmek için 01214737373 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak ya telefona hiç cevap verilmiyor ya da görüşme sırasında telefon yüzüme kapatılıyor. Ödememi k...

Dün akşam Digiturk'ü 41 kez aradım, sadece 2 kez hatta bağlanabildim. İlk seferde 17 dakika, ikinci seferde ise 33 dakika bekledim. Tam işlemimi yaptırmak için müşteri temsilcisiyle görüşürken telefon kapandı ve bir daha hatta ulaşamadım. Bu sabah da 33 dakika bekledikten sonra bağlandım, fakat yine...

30.07.2025 tarihinde 28731219 müşteri numarası ile Digiturk’e üye oldum. Üyelik başlangıcında Süper Lig kanalım açıktı ve Sporun Yıldızı paketi tanımlanmıştı. Ancak 08.08.2025 tarihinde bu kanal kapandı ve bana farklı bir paket tanımlandığını fark ettim. Doğru paket yerine başka bir paket verilere...

1 Ağustos 2025 tarihinde başlattığım 1028803782 numaralı beIN Connect üyeliğim kapsamında Süper Lig maçlarını izleyebileceğim belirtilmesine rağmen, üyelik başlangıcından beri bu maçlara erişim sağlayamıyorum. Akıllı TV üzerinden giriş yapıyor olmama rağmen herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı d...

Digiturk üyeliği iptal Üyeliğimi iptal etmek için müşteri hizmetlerini son iki aramam da birçok robot işlemlerinden sonra 10 dakika beklemede kaldım. Sonrasında görüşme kapandı kapandı ve görüşemedim. Bu sebep ile şikayette bulunuyorum Teşekkürler