Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Kanallar Gelmeyen Abonelik İçin Ücret İadesi Ve Geri Dönüş Talebi
ID:34966291

Kanallar Gelmeyen Abonelik İçin Ücret İadesi Ve Geri Dönüş Talebi

profile
Batuhan
Digiturk
23 Ocak 16:34
153

Bein Connect yıllık spor paketi abonesiyim. Yaklaşık 4 gündür kurulum yapmama rağmen kanallar gelmiyor, hiçbir şekilde yayın izleyemiyorum. Buna rağmen ücret her zamanki gibi faturaya hemen yansıtılıyor fakat hizmet alamıyorum.

İlk aramamda müşteri hizmetlerine ulaşıp arıza kaydı oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra tekrar aradığımda ise müşteri hizmetlerine bir daha bağlanamadım, IVR sistemi sürekli aynı adımları tekrar ettirip hattı gerçek bir temsilciye yönlendirmedi.

Günlerdir hizmet alamadığım halde ücret ödemeye devam etmek zorunda kalıyorum. Konuyla ilgili acil olarak tarafıma dönüş yapılarak yayın sorunumun giderilmesini, hizmet alamadığım günler için de ücret iadesi veya fatura indirimi talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

Batuhan
Batuhan
31 Ocak 09:25

Dönüş olmadı maalesef

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

BeIN Connect İade Yapılmadı, Taksitler Çekilmeye Devam Ediyor

profile
Emirhan
Digiturk
26 Eylül 2025 03:27
1.090

BeIN Connect iade problemi Ağustos ayında taraftar paketi aldım ve İş Bankası hesabımdan taksitlendirerek aylık 299 TL ödeme yapacaktım. Ancak fikrim değişti ve iade etmek istedim. Müşteri temsilcisine bağlandım, herhangi bir ceza olup olmadığını sordum. Hayır, kullandığınız kadarı dışında tüm ücret...

bein-connect-iade-yapilmadi-taksitler-cekilmeye-devam-ediyor-3.jpg
bein-connect-iade-yapilmadi-taksitler-cekilmeye-devam-ediyor-2.jpg
bein-connect-iade-yapilmadi-taksitler-cekilmeye-devam-ediyor-1.jpg
1 Destek

Digiturk Beın Connect Spor Paketinde Sürekli Kanal Eksikliği Ve Yetersiz Destek

profile
Bilge
Digiturk
13 Ağustos 2025 11:50
513

Digiturk beın Connect Spor Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır beın Sports 1 başta olmak üzere bazı kanallar eksik görünüyor ve bu sorun ara ara sürekli olarak devam ediyor. Sorunun çözümü için uygulamayı yeniden yükledim, müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kurulum yaptım ve cihazı sıfı...

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Bein Connect Parası Ödenen İçeriği İzleyememe

profile
Emre
Digiturk
13 Ağustos 2024 12:26
931

Bein Connect spor yıldızı paketi aldım, ödemesini yaptım fakat hesabıma giriş yaptığımda spor kanallarının hiçbiri açılmıyor. Yaklaşık 10 kere müşteri hizmetleriyle görüşme sağladıktan sonra kesinlikle hiçbir çözüm sağlanamadı. En son çare canlı desteğe yönlendiriliyorum ancak oradan da bir çözüm çı...

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Yayın Kesilmesine Rağmen Ücretim İade Edilmiyor!

profile
Ahmet
Digiturk
26 Kasım 2023 15:13
2.599

Digiturk Bein Connect üyeliği başlattım, 15 gün deneme süresinin ardından kutunun geleceği söylendi. Kutu gelmeyince iade talebinde bulundum. Bunun üzerine mobil üzerinden Bein Connect yayını durduruldu ancak iki ay geçmesine rağmen ödememin iadesi gerçekleştirilmedi ve aylık olarak kredi kartımdan ...

Öne Çıkan Konular

Digiturk fatura Digiturk arıza kaydı oluşturma Digiturk abonelik Digiturk indirim Digiturk alacak Digiturk kanallar gelmiyor Digiturk kurulum yapmıyor Digiturk izle Digiturk başvuru Digiturk connect
Benzer Şikayet Yaz