Kampanya Sözleşmesi 499 TL Gerçek Fatura 1200 TL Çelişki Ve İptal Talebi

Facebook üzerinden Digiturk başvurusu yaptım, numaramı verdim ve bana 499 TL’lik bir kampanya olduğu, Digiturk, internet ve kurulumun hepsinin bu fiyata dahil olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek abonelik başlattım.

Ancak 15.01.2026 tarihinde ocak 2026 dönemi için yaklaşık 1200 TL tutarında fatura çıkarıldı. Başta söylenen kampanya bedeli ile gelen fatura arasında büyük bir fark var ve bana önceden ekstra bir ücretlendirmeden bahsedilmedi.

Durumu fark edince Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. İlk başta farklı şeyler söylediler, daha sonra ise faturamın kesildiğini, bu tutarı ödemem gerektiğini ilettiler. Herhangi bir çözüm sunulmadı ve kampanya başında verilen bilgilendirme ile şu anki durum tamamen çelişiyor.

Aboneliğimle ilişkili telefon numaram 0505*****99 03’tür. Başvuruda bana bildirilen 499 TL’lik kampanya koşullarının geçerli olmasını, haksız yere çıkarılan fazla ücretlerin iptal edilmesini ve faturamın kampanya kapsamında yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.