Kabloların Kopması Nedeniyle İnternet Kesintisi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Digiturk internet aboneliğimde 22.06.2026 tarihinden bu yana sokakta yapılan yıkım çalışması sırasında kabloların kopması nedeniyle evimde internet hizmeti tamamen yok. Evde televizyon hizmeti kullanmıyorum, sadece internet alıyorum ve 4 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen “sistemde arıza görünmüyor, bölgede sorun yok” denilerek geçiştiriliyorum, sokakta kabloların fiziki olarak koptuğunu belirtmeme rağmen herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de hizmet alamadığım halde aboneliğim devam ediyor.

Digiturk’ten, adresime acil olarak teknik ekip gönderilmesini, sokakta yıkım sırasında kopan kabloların onarılmasını ve internet hizmetini kullanamadığım günlerin faturadan düşülerek iade edilmesini talep ediyorum.