Taahhüt Bitmesine Rağmen Ek Fatura Çıkarılması Mağduriyetim

Bir yıllık Sporun Yıldızı paketini yıllık ödeme şeklinde satın aldım. Paketimin bitmesine yakın Digiturk tarafından arandım ve yeni taahhüt yapmak isteyip istemediğim soruldu. Fiyatların yüksek olması nedeniyle teklifi kabul etmeyip aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Bu talebimi iki farklı görüşmede de yineledim ve iptal edileceği söylendi.

Ancak, taahhüdümün sona ermesine ve yeni bir abonelik onayı vermememe rağmen 16/07/2025 tarihinde hesabıma ek fatura çıkarıldı. Müşteri numaram: 1024806233. Bu durumla ilgili çağrı merkeziyle görüştüm, bana sadece faturayı ödersem yeni bir kampanya sunulabileceği, başka bir çözüm sunulamayacağı belirtildi. Taahhüt sürem bittiği halde 1737,13 TL ek fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum ve bu faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını rica ederim.