İzinsiz Taahhüt Uzatımı Ve 4.800 TL’lik Fatura Nedeniyle İcra Süreci

İstanbul Gaziosmanpaşa’da Digiturk spor paketi aboneliği kullanıyordum. Taahhüdümün Eylül 2025’te biteceğini biliyordum; ancak Kasım 2025’te, kendi onayım ve bilgim olmadan, taahhüdüm otomatik olarak uzatıldığını öğrendim. Bunun sonucunda, 3 aylık dönem için toplamda 4.800 TL gibi çok yüksek bir fatura çıkarıldı ve bu tutarı kabul etmediğim için ödemedim; şu anda icraya verildiğimi öğrenmiş bulunuyorum.

Bu süreçte yüksek fatura geldiğinde müşteri hizmetlerini aradığımda, beni aradıklarını ancak ulaşamadıklarını, bu nedenle taahhüdün otomatik olarak uzatıldığını söyleyip konuyu geçiştirdiler. Benim açık, yazılı ya da sesli hiçbir onayım olmadan taahhüdün uzatılması ve sonrasında bu tutarın icraya yansıtılması kabul edilebilir bir durum değildir. Ayrıca bu süre boyunca Digiturk’ü hiç açıp maç dahi izlemedim, hizmetten fiilen yararlanmadım.

Müşteri numaram 24586906’dir. Taahhüdümün bu şekilde tek taraflı ve iznim olmadan uzatılması nedeniyle çıkarılan 4.800 TL’lik 3 aylık fatura ve buna bağlı icra süreci için gerekli incelemenin yapılarak fatura tutarımın makul seviyeye düşürülmesini ve icra sürecinin buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.