to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Otomatik Yenileme Ve Fatura Kesintisi Şikayeti
Digiturk / beın Connect Sporun Yıldızı yıllık peşin ödemeli paket kullanıcısıydım. Üyeliğim 2024 yılında başladı ve paketim 20.07.2026 tarihinde sona erdi. Mayıs ayında tarafıma gönderilen SMS’te yalnızca üyeliğimin aylık fiyatlarla devam edeceği bilgisi yer aldı, ancak aboneliğin otomatik olarak yenileneceği, bunun için ayrıca iptal etmem gerektiği ve iptal etmezsem tarafıma ücret veya fatura yansıtılacağı açık ve anlaşılır şekilde belirtilmedi.
Yeni dönem için hiçbir şekilde onay vermediğim ve herhangi bir talepte bulunmadığım halde, 1.659,22 TL tutarında fatura oluşturulduğu bugün SMS ile tarafıma bildirildi. Konu üzerine müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ve üyeliğimin iptal edilmesini talep ettim. Ayrıca Nilüfer İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvurumu yaptım.
Açık onayım olmadan oluşturulan 1.659,22 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve 1026684814 numaralı üyeliğimin hiçbir borç yansıtılmadan tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.
