Digiturk Adına Arayan Numara Ve Üyelik Bilgilerimin Güvenliği Konusunda Endişeliyim

Bugün saat 15.30 civarında +902123105566 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Digiturk adına abonelik sözleşmemi yenilemek için teklif sundu ve ben de kabul ettim. Görüşme sırasında, güven vermek amacıyla Digiturk’ün resmi sisteminden üyelik numaram ve beın Connect şifremle birlikte SMS gönderildi.

Durumu teyit etmek için Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana bu numaranın Digiturk’e ait olmadığı söylendi. Bir temsilci, üyeliğimle ilgili herhangi bir işlem yapılmadığını belirtirken, başka bir temsilci ise üyeliğimin yenileme talebinin alındığını ve yenileneceğini ifade etti. Fakat bu numaranın Digiturk’e ait olmadığı belirtilmesine rağmen, nasıl resmi sistemden SMS gönderilebildiği ve üyelik bilgilerime ulaşılabildiği konusunda tatmin edici bir açıklama alamadım.

Şu anda üyeliğimin yenilenip yenilenmeyeceği, ek bir işlem yapılıp yapılmadığı, arayanın gerçekten Digiturk olup olmadığı konusunda hiçbir net bilgiye sahip değilim. Bu durumdan dolayı endişeliyim.

Kayıtlı numaram: 0507****990.
Arandığım numaranın araştırılmasını, bu numara Digiturk’e ait değilse müşteri güvenliği için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma net, yazılı bilgi verilmesini talep ediyorum.