to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Digiturk Çekimi İçin Tam İade Talebi
Digiturk kartımdan bilgim ve onayım dışında yaklaşık 1.885 TL civarında bir tutar çekildi. 14.09.2026 tarihli Ziraat Bankası kart hareketlerimde “S/Digiturk mail orde İstanbul” açıklamasıyla 1.885,48 TL işlem görünüyor, ancak bu tutar Digiturk hesabımda hiçbir şekilde görünmüyor ve neye istinaden çekildiği belli değil.
Durumu fark eder etmez Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, kayıtlı aboneliğimi sorguladıklarında bu işleme dair bir bilgi göremediklerini söylediler. Buna rağmen kredi kartımdan paranın çekilmiş olduğu açıkça ortada. Müşteri temsilcisi, sorunu bir mailde anlatmam gerektiğini belirterek benden destek@digitürk.cok.tr adresine durumu yazmamı istedi, ben de istenildiği şekilde yazılı olarak ilettim fakat tatmin edici, net bir çözüm sunulmadı.
Aktif Digiturk aboneliğim 1029324940 numarasıyla kayıtlı. Herhangi bir onayım olmadan “mail order” üzerinden çekilen bu 1.885,48 TL’lik tutarın neye dayanarak alındığının açıklanmasını ve bu işlemin hatalı veya izinsiz olması nedeniyle ücretin tamamının en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
