İzinim Olmadan Açılan Digiturk Üyeliği Ve 870 TL Fatura Şoku

Geçen ay beni telefonla arayan kişiler, kendilerini Türk Telekom ile çalışıyormuş gibi tanıtarak taahhüdümün biteceğini, eğer yenilemek istersem tuttuğum takımın spor paketinin hediye edileceğini söylediler. Ben sadece hediye spor paketine onay verdim, Digiturk üyeliği almak gibi bir talebim kesinlikle olmadı; zaten daha önce Digiturk üyeliğim de yoktu.

Bugün gelen mesajla birlikte, adıma 1031076029 numaralı Digiturk üyeliği açıldığını ve 870,29 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Hediye denilen bir paket yüzünden, haberim ve açık rızam olmadan adıma ücretli üyelik başlatılması ve bu kadar yüksek fatura yansıtılması tamamen mağduriyet oluşturmuştur.

Konu ile ilgili Digiturk’le görüşmek istediğimde telefonlara bakılmıyor, mesajlara ise “yapacak bir şey yok” şeklinde cevap veriliyor. Ayrıca talep etmeme rağmen görüşme ve onay kayıtlarımı da benimle paylaşmıyorlar. Üstelik iznim dışında başlatılan bu üyeliği iptal edebilmem için benden 1.500 TL gibi ek bir ücret talep ediyorlar. Ben hediye spor paketine onay verdim, ücretli Digiturk üyeliği ve iptal ücreti için hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve onay vermedim.

Digiturk’ten, iznim ve bilgim dışında başlatılan bu üyeliğin derhal iptal edilmesini, 870,29 TL tutarındaki faturanın tamamen silinmesini ve tarafıma hiçbir borç ve iptal ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca arama ve onay ses kayıtlarımın incelenerek bu mağduriyetimin resmi olarak tespit edilmesini istiyorum.