Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • İptal Talebine Rağmen Yüksek Fatura Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
ID:33592297

İptal Talebine Rağmen Yüksek Fatura Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Saim
Digiturk
06 Eylül 2025 11:17
438

06.08.2025 tarihinde mevcut taahhüdümün biteceği için Digiturk Sporun Yıldızı Paketi aboneliğimle ilgili yeni teklif aldım. Ancak teklif edilen fiyat çok yüksek olduğu için abonelik iptali talebinde bulundum. Buna rağmen iptal işlemi yapılmadı ve yaklaşık 10 gün boyunca her gün aranarak aboneliğimi yenilemem için ikna edilmeye çalışıldım. Sonrasında genel müdürlükten bir yetkili tarafından arandım ve aylık 199 TL’lik bir teklif sunuldu. Bu teklifi kabul ederken özellikle ekstra bir ücret çıkıp çıkmayacağını sordum ve kesinlikle olmayacağı belirtildi.

Ancak şimdi bana gelen faturada, 8. Ayda 23 günlük taahhütsüz kullanım yaptığım gerekçesiyle toplamda 688 TL tutarında, 52 günlük bir fatura çıkarıldı. Bu durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve üç farklı temsilciyle görüştüm. Ancak bir temsilci kayıt açamayacağını, mail atmam gerektiğini söyleyerek ilgisiz davrandı ve sorunuma çözüm bulamadım.

Bu mağduriyetimin giderilmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Sorun Kayseri Kocasinan’da yaşanmıştır ve aboneliğim hâlâ aktiftir. İlk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mucahit sonuçtan hiç memnun değil

Yenileme Sonrası Haksız Cayma Bedeli Şoku

profile
Mucahit
Digiturk
18 Ağustos 2025 22:11
706

Digiturk Sporun Yıldızı paketi kullanıcısıyım. Paketimin bitmesine yaklaşık 10-15 gün kala, defalarca aranarak yenileme yapmam için bilgilendirildim. Müsait olduğumda, Temmuz 2025 ortasında online işlemler üzerinden yine aynı paketi 869 TL’ye yeniledim. Ancak 9 Temmuz’da tarafıma 2540 TL ödeme yapma...

yenileme-sonrasi-haksiz-cayma-bedeli-soku-4.jpg
yenileme-sonrasi-haksiz-cayma-bedeli-soku-3.jpg
yenileme-sonrasi-haksiz-cayma-bedeli-soku-2.jpg
yenileme-sonrasi-haksiz-cayma-bedeli-soku-1.jpg
1 Destek

Habersiz Üyelik İptali Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Eren
Digiturk
15 Ağustos 2025 09:02
426

07.08.2025 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı Paketi için başvuru yaptım. Kurulumun birkaç gün içinde yapılacağı söylendi ancak bu süre boyunca her aradığımda sadece yoğunluk nedeniyle beklemem gerektiği belirtildi. 15.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda ise üyeliğimin iptal edildiğini,...

1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Tanımlanan Yüksek Fiyatlı Paketin İptali Ve Haksız Ücret Talebi

profile
Kübra
Digiturk
11 Ağustos 2025 16:06
834

Digiturk Sporun Yıldızı paketiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 7.08.2025 tarihinde bilgim dışında hesabıma otomatik olarak yüksek fiyatlı bir paket (aylık 1049 TL) tanımlandı. Durumu fark edip hemen müşteri hizmetlerini aradım ve iptal talebinde bulundum. Görüşmede bana, iptal i...

2 Destek
1
Korkmaz sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmesine Rağmen Ek Fatura Çıkarılması Mağduriyetim

profile
Korkmaz
Digiturk
05 Ağustos 2025 16:49
375

Bir yıllık Sporun Yıldızı paketini yıllık ödeme şeklinde satın aldım. Paketimin bitmesine yakın Digiturk tarafından arandım ve yeni taahhüt yapmak isteyip istemediğim soruldu. Fiyatların yüksek olması nedeniyle teklifi kabul etmeyip aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Bu talebimi iki farklı g...

taahhut-bitmesine-ragmen-ek-fatura-cikarilmasi-magduriyetim-2.jpg
taahhut-bitmesine-ragmen-ek-fatura-cikarilmasi-magduriyetim-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Digiturk abonelik iptali Digiturk alacak Digiturk aylık Digiturk iptal talebi Digiturk kayseri Digiturk müşteri hizmetleri telefonu Digiturk paketleri Digiturk sorun
Benzer Şikayet Yaz