to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebime Rağmen Fiyat Artışı Ve Haksız Kesinti
Digiturk’te uzun süredir Spor Full paket kullanıyorum. 2 Haziran’dan önce müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin iptal edilmesini talep etmeme rağmen, çeşitli bahanelerle iptal edilmiyor ve müşteri kaybetmek istemedikleri gerekçesiyle devam ettiriliyor.
Normalde 709 TL olarak ödediğim paket ücretim, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden 1.070 TL’ye çıkarılmış ve bu tutar hesabımdan tahsil edilmiştir. Hem iptal talebimin yerine getirilmemesi hem de haberim olmadan fiyat artışı yapılması nedeniyle mağdur oldum. Aboneliğim İstanbul adresi üzerinden kayıtlıdır ve Digiturk’e kayıtlı telefon numaram 0532********16’dır.
Digiturk’ten talebim, paketimin eski ücreti olan 709 TL üzerinden devam ettirilmesi, buna yanaşmıyorlarsa aboneliğimin derhal iptal edilmesi ve fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşmasını istiyorum.
