Digiturk Üyelik İptaline Rağmen Fatura Kesilmeye Devam Ediyor

8 Temmuz’da Digiturk üyeliğimin iptalini telefonla gerçekleştirdim ve defalarca teyit aldım. Buna rağmen üyeliğim iptal edilmeyip bana fatura çıkarılmaya devam edildi. Aynı sorunun başka kullanıcılarda da yaşandığını gördüm. Dün tekrar müşteri hizmetlerini aradım, bu kez de “size SMS gelecek, onunla işlem yapınca abonelik iptali olacak” şeklinde yanıltıcı bir bilgi verdiler. Ancak herhangi bir SMS de tarafıma ulaşmadı.

Taahhüt sürem çoktan bitmiş olmasına rağmen, 8 Temmuz’dan bu yana haksız yere iki aylık fatura çıkarıldı. Tüm iletişimlerimi telefon yoluyla gerçekleştirdim ve SMS kayıtlarım mevcut.

Beklentim, 8 Temmuz’dan itibaren çıkarılan tüm fazla faturaların iptal edilmesi ve üyeliğimin/aboneliğimin tamamen sonlandırılmasıdır.