to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebi İşlenmediği İçin Haksız Ağustos Faturası
Digiturk Spor paketi aboneliğimde taahhüt sürem 2 Ağustos tarihinde bitiyordu. Taahhüt bitiminden bir gün önce iptal talebinde bulundum, ancak o gün iptal işlemi yapılmadı. 3 Ağustos’ta tekrar arayarak iptal talebimi yeniledim. Buna rağmen Ağustos ayına ait yaklaşık 1300 TL tutarında fatura çıkarıldı.
İptal talebimi ilettikten sonra cihazı hiç kullanmadım, yayın izlemedim, cihazı kutusuyla birlikte kaldırdım ve yaklaşık bir hafta sonra teslim ettim. Yani fiilen kullanmadığım bir ay için ücret talep ediliyor. Defalarca şikayet oluşturmama rağmen tarafıma sadece mesajla “faturalandırmada herhangi bir yanlışlık olmadığı” iletildi, herhangi bir detaylı açıklama veya çözüm sunulmadı.
Abonelik numaram 1028732774’tür. Taahhüt bitiş tarihime rağmen iptal sürecinin uzatılması ve sonrasında kullanmadığım Ağustos ayı için fatura çıkarılmasını haksız buluyorum. Kullanmadığım döneme ait bu faturanın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
