Dolap Üyeliğim Açıklama Olmadan Kapatıldı Ve Bekleyen Param İle Siparişlerim Askıya Alındı

Dolap uygulamasındaki hesabım hiçbir şekilde öncesinde uyarı yapılmadan kapatıldı. Uygulamaya girmeye çalıştığımda, uygunsuz yorumlar nedeniyle üyeliğimin kapatıldığına dair bir uyarı aldım. Ancak ben bugüne kadar hiçbir kullanıcıya hakaret, küfür veya aşağılayıcı bir ifade kullanmadım.

Hesabım kapatıldığında içeride bekleyen param ve iki adet devam eden siparişim vardı. Bu durum hem maddi kayba hem de alıcılarla aramda sorun yaşanmasına sebep oldu. Konuyla ilgili 2 Eylül tarihinde Instagram üzerinden Dolap ekibine ulaşıp neden böyle bir işlem yapıldığını ve iddia edilen hakarete dair kanıt talep ettiğim halde hiçbir şekilde açıklayıcı bir geri dönüş alamadım.

Ben ne ile suçlandığımı net şekilde bilmek, iddia edilen hakaretle ilgili somut kanıtları görmek ve haksız yere kapatılan hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Hesabımdaki bekleyen paramın ve siparişlerimin de sorunsuz şekilde işleme alınmasını istiyorum.