to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 18 yıldır Digiturk’ün Yıldız Dolu paketi aboneliğini kullanıyorum ve %72 engelli raporum bulunuyor. Bugüne kadar engelli indirimi konusunda herhangi bir sorun yaşamadan, gerektiğinde indirimlerden yararlandım. Ancak son dönemde yapılan fiyat artışları nedeniyle ciddi bir fiyat farkı oluştu. Bunun üzerine aldığım hizmeti sonlandırmak istediğimi ilettim.
Bu süreçte beni birkaç kez arayarak üyeliğimin 3 Ocak’ta sonlanacağını ve yeni tarifenin 981 TL olacağını söylediler. Ben de gün geldiğinde üyeliğimi kapatmak istediğimi belirttim. Fakat sağlık sorunlarım ve malum salgın nedeniyle bu tarihi gözden kaçırdım ve 981 TL tutarındaki ücreti tarafıma fatura etmişler. Şu an bu 981 TL’yi ödememi talep ediyorlar.
Digiturk’ün ücretleri peşin aldığını, yani önce fatura kesilip sonra hizmet verildiğini biliyorum. Buna rağmen iptal talebimi bugün gerçekleştirmeme rağmen 03.01.2026 - 02.03.2026 dönemine ait faturanın tamamını ödememi istiyorlar. Ben yalnızca iptal ettirdiğim güne kadar olan kullanım bedelinin faturalandırılmasını, kullanılmayan dönem için ücret alınmamasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede faturanın iptal edilemeyeceğini ve 981 TL’nin tamamını ödemem gerektiğini ilettiler. Hizmeti kullanmadığım dönem için de ücret talep edilmesini hakkaniyetli bulmuyorum. Engelli bir kullanıcı olarak, sadece fiilen aldığım hizmet süresi kadar ücretlendirilmek ve kalan dönemin iptal edilerek tarafıma yansıtılmamasını istiyorum.
Yaklaşık 11 yıldır Digiturk üyesiyim ve engelli raporuma bağlı olarak indirimli tarifeden yararlanıyordum. Sporun Yıldızı paketim vardı. 2 Aralık’ta taahhüt sürem dolmasına rağmen üyeliğimi sonlandırmak ya da onayımı almak yerine, benim iznim olmadan daha yüksek fiyatlı bir tarifeye geçirilmişim. B...
D***** K******, üye no 1020642194, tel 0506********57. 02.07.2026 tarihli Avrupa Yıldızı paketi üyeliğim. Temmuz ayında paket yenilemesi yapılırken müşteri temsilcisi, hediye paketimin bitimine yakın, 02.01.2026 tarihine doğru müşteri hizmetlerini aramamı, bu aramada hediyemin yenileneceğini ve tekr...
Digiturk Sporun Yıldızı paketini yaklaşık 4 yıldır engelli indirimi ile kullanıyorum. 04.12.2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve yeni yılda paket ücretimin 1.049 TL olacağı, bu zamlardan etkilenmemem için bana indirimli olarak aylık 785 TL ödeyebileceğim söylendi. Ancak şu anda zaten yaklaş...
Digiturk "Sporun Yıldızları" paketini kullanıyorum. Engelli indirimi hakkımdan yararlanmak için gerekli tüm belgelerimi ibraz ederek sözleşme doldurdum, gelen ekipler belgelerimin fotoğraflarını çekti. Sonrasında Digiturk'ü aradım, mail attım ve online işlemlerden tekrar şikayet oluşturdum. Ancak tü...
Digiturk’e 8.12.2025 tarihinde Sporun Yıldızı paketine engelli indirimiyle üye oldum. Engelli kartım olduğunu telefonda özellikle belirttim. Görüşmede bana, engelli kartımı gösterdiğim takdirde cihaz ücretinin alınmayacağı, aylık ödemenin de 12 ay boyunca 480 TL olacağı söylendi ve ben de bu şartlar...
Yorumlar