to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Sporun Yıldızı paketi aboneliğim 3 Nisan’da sona eriyordu. Taahhüt bitiminden önce, aboneliğimi yenilemek istemediğim için Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aramamda bana farklı bir tarih verilerek o tarihlerde tekrar aramam istendi. Son olarak 2 Nisan’da aramam gerektiği söylendi, ancak ben 4 Nisan’da görüştüğüm müşteri temsilcisine aboneliğimi yenilemek istemediğimi ve iptal etmek istediğimi açıkça belirttim.
Görüşme sırasında temsilciye özellikle şu soruyu sordum: “Aboneliğimi iptal ettirdiğimde tarafıma herhangi bir ücret veya fatura yansıyacak mı? ” Temsilci bana net bir şekilde hiçbir ücret yansımayacağını, herhangi bir fatura kesilmeyeceğini söyledi. Bu beyana güvenerek abonelik iptalini onayladım.
Ancak daha sonra mobil bankacılık üzerinden ödeme kısmına baktığımda, taahhütsüz kullanım adı altında 769 TL tutarında bir aylık ücret yansıtıldığını gördüm. Bugün tekrar Digiturk’ü arayıp madem bir aylık taahhütsüz ücret alınıyor, o zaman bir ay daha yayını izlemek istediğimi söylediğimde ise aboneliğimin iptal edildiği ve artık izleyemeyeceğim belirtildi. Yani hem tarafıma 1 aylık taahhütsüz kullanım ücreti olarak 769 TL yansıtılıyor, hem de yayın hakkım olmadığı söyleniyor.
Abonelik numaram 1027813008’dir. Müşteri temsilcisinin “herhangi bir ücret yansımayacak” beyanına rağmen tarafıma çıkarılan 769 TL’lik ücretin iptal edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Digiturk Sporun Yıldızı paketini aylık 650 TL olarak kullanıyordum. Taahhüdüm 03.03.2026 tarihinde sona ermesine rağmen, 04.03.2026 tarihinden itibaren hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan üyeliğimi 999 TL üzerinden devam ettirmişler. Bu fiyat artışıyla ilgili bana öncesinde herhangi...
Uzun yıllardır Digiturk abonesiyim. Son taahhüt dönemimde “Sporun Yıldızı” paketi için aylık 499 TL ödüyordum., abonelik bedelim 900 TL’nin üzerine çıkarıldı. Ayrıca Ekim 2025 tarihinde 1464,07 TL anlamadığım bir şekilde fatura ödedim Bu süreçte tarafıma net, anlaşılır ve dikkat çekecek şekilde bir ...
15 Ocak 2026 tarihinde Digiturk ile olan taahhütnamem sona eriyordu. Taahhüdüm bitmeden yaklaşık bir ay önce Digiturk müşteri hizmetleri tarafından defalarca arandım ve her seferinde taahhüdümü yenilemek istemediğimi açıkça söyledim, ancak hiçbir temsilci beni iptal birimine yönlendirmedi. Daha son...
Ağustos ayında bir yıllık Digiturk Sporun Yıldızı paketimin taahhüdü sona erdi. Yenileme için arandım ve istemediğimi belirttim, ayrıca aranmak istemediğime dair not düşüldü. Ancak 18 Eylül’de Digiturk tarafından tarafıma 1244 TL tutarında bir fatura gönderildi. Müşteri temsilcisine ulaşmak için def...
Digiturk “Sporun Yıldızı” paketine yıllardır üyeyim. Eski taahhüdüm 3 Ocak 2026 tarihinde bitiyordu. Bu tarihe kadar defalarca kez iptal etmek istediğimi söyledim. Buna rağmen 5 Ocak’ta tekrar arandım ve yeni bir taahhüt için ikna edildim, 499 TL üzerinden yeni sözleşme yaptım. Yeni taahhüt tarihler...
Yorumlar