to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilmeyen Eski Abonelikten 8000 TL Fatura
Digiturk’te daha önce aldığım spor paketi üyeliğimi iptal ettirip farklı bir üyelik başlattım. Yeni üyeliği yaptırırken eski aboneliğimin tamamen kapandığını hem özellikle belirttim hem de telefonda sözlü olarak teyit ettim. Buna rağmen eski aboneliğim iptal edilmemiş ve benim hiçbir bilgim olmadan işlemeye devam etmiş.
Aradan yaklaşık 8 ay geçtikten sonra eski aboneliğe ait 8.000 TL tutarında bir faturalandırma ile karşılaştım. Bu süre boyunca herhangi bir bilgilendirme almadım, aksine aboneliğimin iptal edildiği söylenmişti. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sürekli santralden bir yerlere aktarılıyorum, kimseye derdimi tam olarak anlatamıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Eski aboneliğimin iptal edilmemesi tamamen Digiturk’ün hatasından kaynaklandığı için, tarafıma yansıtılan 8.000 TL’lik borcun iptal edilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
