to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyelikten Haksız Ücret Çekimi Ve İade Talebi
Digiturk uydu paketi üyeliğimi kapattırmama rağmen yaklaşık 5 aydır kartımdan düzenli olarak para çekilmeye devam edildiğini fark ettim. Hesabımın kapalı olduğunu düşünürken, baktığımda aslında üyeliğimin kapanmadığını ve halen aktif göründüğünü gördüm.
Üyeliğimi iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde farklı numaralara yönlendirildim, hiçbir şekilde net bir muhatap bulamadım ve hesabım kapatılmadı. Üyeliği kesin olarak kapatmak istediğimi belirttikten sonra ise aramalarım artık hatta bile bağlanmadan direkt sonlandırılmaya başladı.
Bu süreçte tarafımdan haksız yere toplam yaklaşık 2.800 TL tahsil edildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde üyeliğimin neden kapanmadığına veya para çekimlerinin neden devam ettiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı ve çözüm sunulmadı.
Digiturk uydu paketi üyeliğimin derhal ve kesin olarak iptal edilmesini ve benden haksız yere çekilen tüm tutarların eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Gerekmesi halinde yaşadığım sürece ilişkin tüm ekran görüntüleri ve videolar tarafımda mevcuttur.
