Digiturk Üyeliği İptal Edilmiyor, Sürekli Aranıyorum Ve Haksız Ücret Talepleriyle Karşılaşıyorum

Digiturk Spor Paketi üyeliğimi iptal etmek istememe rağmen, yaklaşık dört aydır farklı numaralardan sürekli olarak aranmaktayım. Bu aramalarda yeniden üyelik için iki bin tl civarında veya değişken tutarlarda ücret talep ediliyor. Arayan kişilere durumu açıkladığımda ise genellikle telefon yüzüme kapatılıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Üyeliğimin iptal edilmesi için çağrı merkezi üzerinden defalarca başvuru yaptım, ancak her seferinde benzer şekilde muamele gördüm ve işlemlerim sonuçlandırılmadı. Ayrıca, iptal sürecine dair tarafıma herhangi bir belge, onay veya bilgilendirme de iletilmedi.

Evimde televizyon dahi bulunmamasına rağmen, Digiturk tarafından bu üyeliğe ve ücret taleplerine mecbur bırakılmam da kabul edilemez bir durumdur.

Bu durumun bir an önce sonlandırılmasını, üyeliğimin kesin olarak iptal edilmesini, tarafıma yapılan aramaların durdurulmasını ve haksız ücret taleplerinin tamamen sona ermesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 0536*****25. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.