to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Taraftar Paketi İçin Haksız 1528,80 TL Borçlandırma
Digiturk’ten yaklaşık 1 yıllık taraftar paketi almıştım. Paket sürem 26 Nisan’da dolmadan önce Digiturk tarafından arandım ve paketi yenilemek isteyip istemediğim soruldu. Yenileme teklifini açıkça kabul etmedim, devam etmek istemediğimi belirttim.
Daha sonra müşteri hizmetlerini tekrar arayarak taraftar paketini iptal etmek istediğimi söyledim ve görüştüğüm temsilci, iptal işleminin yapılacağını, sorun olmadığını ifade etti. Buna rağmen tarafıma herhangi bir yazılı bilgilendirme (SMS, e-posta vb.) gönderilmedi.
Tüm bunlara karşın, Mayıs ayı için 1.528,80 TL tutarında borç çıkarıldığını öğrendim. Paketi yenilemeyi kabul etmediğim ve müşteri hizmetlerinden iptal onayı aldığım halde, süresi bitmiş bir paket için borçlandırılmamı haksız buluyorum.
Taraftar paketinin süresinin bitmesinden sonraki dönem için çıkarılan 1.528,80 TL tutarındaki borcun iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir tahsilat yapılmamasını talep ediyorum.
İptal talebime rağmen iletişim kurulamadı, paket süresi dolduktan sonra 1.528,80 TL borçlandırıldım ve hâlâ çözüm bekliyorum.
