to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki aydır Digiturk üyesiyim ve daha üyeliğimin ilk ayında sinyal sorunu yaşamaya başladım. Bu nedenle gelen ekip, Digiturk kutusunu aldı ve yerine kullanılmış başka bir Digiturk kutusu taktı. Bu yeni kutu takıldığından beri sadece TRT 1 kanalında sinyal alamıyorum, diğer kanallarda böyle bir sorun yok.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, yetkili servis yönlendireceklerini ve bunun için 550 TL hizmet bedeli ödemem gerektiğini söylediler. Kendi ekiplerinin getirdiği ve taktığı kullanılmış cihazdan kaynaklandığını düşündüğüm bir sorun için benden servis ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum. Ayrıca aboneliğimi iptal etmek istediğimde de geriye kalan on ayın tamamının faturasını cayma bedeli olarak yansıtacaklarını ilettiler ve bunun dışında hiçbir çözüm sunmadılar.
Yaklaşık bir aydır TRT 1 kanalını izleyemiyorum ve sorun hâlâ çözülmedi. Cihaz değişimiyle başlayan bu sinyal probleminin ek bir ücret talep edilmeden giderilmesini, servis bedeli alınmamasını ve cayma bedeli tehdidiyle mağdur edilmeden üyeliğimin adil bir şekilde sürdürülmesini veya gerekirse ek bir bedel ödemeden iptal edilmesini talep ediyorum.
Digiturk aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sinyal alamama sorunum nedeniyle müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak yaklaşık 1,5 saattir telefonda beklememe rağmen kimseye ulaşamadım ve destek alamadım. Daha önce de benzer sorunlar yaşadığım için aboneliğimi iptal e...
Yaklaşık 1 aydır Digiturk kanal listemde TRT 1 ulusal kanalı bulunmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım, bana kurulum ve fabrika ayarlarına dönüş yaptırdılar ancak sorun çözülmedi. Sadece TRT 1 kanalında bu sorunu yaşıyorum, diğer kanallarda herhangi bir eksiklik yok. Üyeliğimde ulu...
Digiturk abonesiyim (abone no:... 5070). Yaklaşık bir haftadır önce TRT kanallarında, son iki gündür ise tüm kanallarda sinyal alamıyorum. Karasal yayında herhangi bir sorun yokken, Digiturk cihazı “sinyal seviyesinde azalma” uyarısı veriyor ve hiçbir kanalı açmıyor. Bu sorun nedeniyle müşteri hizm...
Digiturk kutum aniden kendiliğinden kapandı ve bir daha çalışmadı. Müşteri temsilcisini aradım; cihazın sorununu çözmek için benden 550 TL teknik servis bedeli talep ettiler. Cihazı yerinize getireyim, orada çözün ve bu ücreti almayın dediğimde, her iki durumda da bu ücreti alacaklarını söylediler. ...
Digiturk abonesi olarak, 1 gün önce TRT 1 kanalının kanal listemde olmadığını fark ettim. Bu durumu Digiturk müşteri hizmetlerine ilettim. Sorunun benden kaynaklanmadığını, uydu alıcısından kaynaklandığını belirtmeme rağmen, çözüm için 550 TL servis ücreti talep edildi. Müşteri hizmetleriyle iki ke...
Yorumlar