to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Digiturk Faturasına Rağmen Haksız İcra Takibi
Digiturk (Digital Platform Tek. Hiz. A. Ş.) aboneliğimi iptal etmeme rağmen 16.12.2016 tarihinde adıma haksız bir fatura düzenlenmiş. Bu fatura o dönemde bana hiç ulaşmadı, konudan ancak icra işlemleri ile ilgili bilgilendirme yapıldığında haberdar oldum ve bunun üzerine fatura için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak itiraz ettim.
Sarıyer İlçe Tüketici Hakem Heyeti 26.02.2018 tarihli ve 031320180000797 sayılı kararıyla itirazımı haklı bularak faturanın iptaline karar verdi. Bu kararı firmaya ilettim ve konu bu şekilde kapanmıştı. Ancak yaklaşık iki hafta önce bir avukatlık bürosu tarafından arandım ve dosyanın başka bir bürodan kendilerine devredildiği, icra takibine devam edildiği ve 1.000 TL üzeri bir tutar ödemem gerektiği söylendi.
Avukatlık bürosu Hakem Heyeti kararından haberdar olmadıklarını, bunun firmayla çözülmesi gerektiğini belirtti. Hakem Heyeti tarafından iptal edilmiş bir fatura üzerinden icra takibine devam edilmesi hem Tüketici Hakları'na hem de ilgili karara açıkça aykırıdır.
Hakem Heyeti kararına rağmen devam eden bu icra takibinin derhal durdurulmasını, haklı bulunarak iptal edilen bu borca ilişkin tüm kayıtların sistemlerinizden ve ilgili icra dairelerinden silinmesini ve bu süreç nedeniyle mağduriyet yaşamamam için gerekli tüm düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
