Digiturk'ten İptal Sonrası Haksız Ücretlendirme Ve İcra Takibi Şikayeti

Mart 2026 tarihinde Digiturk müşteri temsilcisiyle görüşerek, adres değişikliği nedeniyle yayınları izleyemediğimizi, bu yüzden aboneliğimizin iptal edilmesini talep ettik. Görüşmede iptal işleminin başlatıldığı ve yayınların Nisan ayında kesileceği söylendi, nitekim Nisan ayında yayınlarımız kesildi ve sürecin bu şekilde tamamlandığını düşündük.

Temmuz ayında tarafımıza 1.610,49 TL tutarında bir borç çıkarıldığını öğrendik ve bu tutarı 13.07 tarihinde ödedik. Ancak buna rağmen 17.08 tarihinde 3.204,15 TL tutarında fatura kesilmiş ve 10.10.2026 tarihi itibarıyla 6.945 TL toplam borç üzerinden hakkımızda icra takibi başlatılmış. Dosyamızın avukatta olduğu söyleniyor ve Digiturk müşteri temsilcilerine ulaşmaya çalıştığımızda herhangi bir çözüm sunulmadan yalnızca bu bilgi paylaşılıyor.

Bu süreçte yayınımız Nisan ayında kesilmiş olmasına rağmen bizden sonrasında ücret talep edilmesi, bu ücretlerin ödenmesine rağmen tekrar borç çıkarılıp icraya verilmemiz ve avukatlık ücretleriyle karşı karşıya bırakılmamızdan dolayı mağdur olduk. Ödememizi avukatlık bürosuna yapmak zorunda kaldık ve bu durumun tamamen firmanın kendi iç sürecinden kaynaklandığını düşünüyoruz.

Digiturk’ten, müşteri temsilcileriyle yaptığımız tüm görüşme kayıtlarının dinlenmesini, yayın durumumuzun özellikle Nisan ayından sonrası için detaylı şekilde kontrol edilmesini, Nisan ayında kesilen yayın sonrasında bizden alınan tüm haksız ücretlerin ve ödediğimiz avukatlık masraflarının tarafımıza iade edilmesini ve icra kaydımızla ilgili üzerimize bırakılan olumsuz sonuçların tamamen ortadan kaldırılmasını talep ediyoruz.