Digiturk Aboneliği İptal Edildiği Hâlde Bilinmeyen Faturalar Ve İcra Takibi

Digiturk beIN Connect internet paketine ait aboneliğimizi 2024 yılı içerisinde kapatmamıza rağmen, 2025 yılında tarafımıza bilgimiz dışında yaklaşık üç aylık fatura oluşturulmuş. Bu dönemde hizmet almamamıza rağmen düzenlenen faturalar, ödenmediği gerekçesiyle icraya verilmiş. Ana fatura tutarı 1.000 TL’nin altında olmasına rağmen, icra dosyası kapsamında benden yaklaşık 4.500 TL tahsil edilmek isteniyor.

Konu ile ilgili olarak hem Digiturk müşteri hizmetleriyle hem de Digiturk adına dosyayı takip eden avukatlık bürosuyla görüştüm. Aboneliğin bitmiş olmasına rağmen bu tutarın tamamını ödemem gerektiğini, yapılabilecek bir şey olmadığını belirttiler. Tarafımdan kaynaklanmayan bu hata nedeniyle sadece ana borcu ödemeyi ve abone olmadığım ayların faturalarını da ödemeyi teklif etmeme rağmen, avukatlık ücreti ve diğer masrafların silinmesi talebim reddedildi ve benden hâlâ daha yüksek bir meblağ isteniyor.

Aboneliği sonlandırmış olmama rağmen, bilgim dışında borç çıkarılması ve bunun icraya dönüşmesi sebebiyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Digiturk’ün kendi sistemlerinden kaynaklanan bu hata nedeniyle oluşan avukatlık ücreti ve diğer tüm masrafların tarafıma yansıtılmadan, yalnızca gerçek fatura tutarını ödeyerek dosyanın kapatılmasını talep ediyorum.