to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kurulumunda Günlerce Bekletilmek Ve Ciddiyetsiz Müşteri Hizmeti
Yaklaşık 12 gün önce İzmir Çiğli’de Digiturk internet başvurusu yaptım. Başvuruyu yaptıktan sonra her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen kurulum için ne gelen oldu ne de net bir tarih verildi.
Her aradığımda ekipleri arayıp “bugün yönlendiriyoruz” denildi, ancak hiçbir gün kimse gelmedi. Randevu günü ya da saat aralığı da verilmedi, sadece oyalandım. Kurulum için somut hiçbir adım atılmadığını görünce bugün iptal başvurusu yaptım ve iptal talebim hemen kabul edildi. Bu da aslında gelip kurulum yapma konusunda ciddi bir hizmet anlayışları olmadığını gösteriyor.
Günlerce bekletilip, her gün bugün gelecek denilerek oyalanmak istemiyorum. İnternet gibi temel bir hizmette bu kadar ciddiyetsiz ve ilgisiz bir yaklaşımı kabul etmiyorum ve bu mağduriyetimin dikkate alınarak sistemlerini bu yönde düzeltmelerini talep ediyorum.
