to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet aboneliğini yaklaşık bir hafta önce yeni sözleşme yaparak başlattım. Cumartesi günü internetim bağlandı, ancak ertesi gün, 24 Mayıs Pazar günü internet tamamen gitti ve o günden bu yana bağlantı sorunum devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece 24 ya da 48 saat içinde aranacağım ve sorunun çözüleceği söyleniyor, fakat ne arayan oluyor ne de internetim düzeliyor. Evime hiçbir teknik ekip gönderilmedi, kimse gelmedi, sadece aynı cümlelerle oyalandım. Bir haftadır resmen oyalandığımı düşünüyorum ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sorunuma gerçek anlamda hiçbir şekilde ilgi gösterilmedi.
Yeni bir müşteri olarak bu yaşadığım süreçten kesinlikle memnun değilim ve bu deneyimim nedeniyle Digiturk internet hizmetini kimseye önermiyorum. İnternet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk İnternet abonesiyim ve 20 Aralık 2025 tarihinden beri yaklaşık 3 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sorunla ilgili somut bir adım atılmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda talep oluşturuldu...
Digiturk üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili geçen hafta perşembe gününden beri bağlantı sorunu yaşıyorum. Apartmana yeni taşınan komşumun interneti bağlanırken, o günden itibaren benim internetim tamamen gitti ve 6 gündür internetim yok. Bir kullanıcının internetini bağlarken diğerinin bağ...
Digiturk ile 7’sinde internet sözleşmesi yaptım. Sözleşme sırasında internetin en geç 7 gün içinde bağlanacağı söylendi, ancak bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçti ve hâlâ internet bağlantım yapılmadı. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez 24 saat içinde bağlantının yap...
Yaklaşık 1 hafta önce evime Digiturk bağlandı, yeni müşteriyim fakat bağlantı yapılamadı. İnternet çekmedi, kaç gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, '48 saat içinde arayacaklar sizi' deyip kapatıyorlar, hâlâ arayan yok. Her gün arıyorum, birini yönlendirin diyorum, ne gelen var ne arayan. Az önce a...
Digiturk üzerinden internet hizmeti aldım, kurulum yapıldığı günden bu yana yani yaklaşık 2 haftadır hiç internete bağlanamıyorum. Kurulumdan beri tek bir kez bile sağlıklı bağlantı alamadım. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda önce altyapı sorunu olduğu söylendi. Ardından alty...
Yorumlar