İnternet Işığı Yanmıyor Ve Servis Geri Dönüş Yok

Şanlıurfa Eyyübiye’de Digiturk internet aboneliği başlattım ancak hattım kurulduğundan beri modemde internet ışığı yanmıyor ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 27.07.2026 tarihinden bu yana defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen internete hiç bağlanamadım.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece not alındığı ve yetkili servise iletildiği söyleniyor fakat ne gelen ekip var ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılıyor. 1025868735 numaralı aboneliğim için yaklaşık 1000 TL aylık ücret ödememe rağmen hizmet alamadığım gibi, sürecin bu kadar uzaması ve muhatap bulamamak mağduriyetimi daha da artırıyor.

Evime gelen internet hizmetinin bir an önce aktif edilmesini, modemdeki internet ışığının yanmamasıyla ilgili arızanın yerinde tespit edilerek acilen giderilmesini ve bu süre boyunca hizmet alamadığım günler için fatura/ücret konusunda tarafıma makul bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.