İnternet Çekmediği İçin Kapatılan Aboneliğe Haksız 680 TL Fatura Ve Hukuki Takip

Digiturk internet aboneliğimi, bulunduğum adreste internet çekmediği için Ocak ayından daha önce telefonla müşteri hizmetlerini arayarak kapattırdım. Görüşme sırasında özellikle borcumun olup olmayacağını sordum ve “internet çekmediği, kullanmadığım için fatura çıkmayacağı” açıkça söylendi.

Buna rağmen bugün tarafıma Ocak ayına ait 680 TL tutarında fatura çıkarıldığını ve dosyamın hukuk bürosuna verildiğini öğrendim. Hem hizmet alamadığım, hem de kapattırırken “fatura çıkmayacak” denilen bir abonelik için sonradan borç çıkarılması ve hukuki takibe yönlendirilmem kabul edilebilir bir durum değil. Üyelik numaram 1030846041’dir.

Kullanmadığım ve kapattırma aşamasında fatura oluşturulmayacağı özellikle belirtilen bu hizmete ait Ocak ayına ait 680 TL tutarındaki borcun ve varsa buna bağlı tüm yansıtılan borçların iptal edilmesini, hakkımda başlatılan hukuk bürosu takibinin sonlandırılmasını talep ediyorum.