to read complaints and reviews, or file yours.İki Modem Ücreti Nedeniyle Faturam 958 TL'ye Çıktı
Digiturk Fiber 100 Mbps internet paketi abonesiyim. Normal şartlarda modem kiralama bedeliyle birlikte her ay yaklaşık 619 TL fatura ödüyorum. Ancak bu ay tarafıma 958,45 TL tutarında fatura düzenlendi ve faturada iki ayrı modem kiralama ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu durumun neden kaynaklandığı konusunda tarafıma herhangi bir net açıklama yapılmadı.
Konu ile ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ancak iki ayrı modem kira bedelinin sebebi ve faturanın neden bu kadar yüksek geldiği hakkında açık ve tatmin edici bir bilgi verilmedi. Tek modem kullanmama rağmen faturada iki farklı modem ücreti görünmesi nedeniyle faturanın hatalı olduğunu düşünüyorum.
Hatalı olduğunu düşündüğüm bu faturanın detaylı şekilde incelenerek fazla yansıtılan modem kiralama bedelinin iptal edilmesini, faturamın taahhütlü paket tutarı olan yaklaşık 619 TL seviyesine çekilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
