HM-9506HD Alıcısında Yayın Bozukluğu Ve Ses Kesintileri Sürekli

Digiturk aboneliğim kapsamında kullandığım HM-9506HD model kutuda uzun süredir kronik olarak yayın sorunları yaşamaktaydım, şu anda ise yayın neredeyse tamamen bozulmuş durumdadır. Ekranda yoğun pikselleşme, mozaiklenme ve renk kaymaları oluşuyor, görüntü seçilemeyecek kadar bozuluyor ve yayında hiç ses alamıyorum.

Yayın sırasında ve kanal geçişlerinde sık sık sinyal kopması yaşanıyor, yayın bir açılıp bir kapanıyor ve taahhüt ettiğiniz hizmeti sağlıklı biçimde kullanamıyorum. Aboneliğimi yeni yenilemiş olmama rağmen bu teknik sorunlar nedeniyle aldığım hizmetten hiçbir verim alamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Yaşanan sorunun çanak anten, LNB, kablolama veya uydu alıcısından mı kaynaklandığının tespiti için tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan teknik servis yönlendirilmesini, gerekli tüm kontrollerin yapılarak yayın ve ses problemlerinin kalıcı şekilde giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.