to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ün Muğla Bodrum’daki aboneliğimde, Ekim ayına ait 2.446 TL tutarında haksız bir fatura kesildi. Bu faturaya itiraz ettim ve Tüketici Hakem Heyeti kararıyla Digiturk’ün bu tutarı iade etmesine hükmedildi. Ancak aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve kararın gereği yerine getirilmiyor.
Defalarca aramama rağmen müşteri temsilcileri konuyla ilgilenmek yerine sadece mail atmamı söylüyor. Talep ettikleri şekilde mail atıyorum ancak hiçbirine dönüş yapılmıyor, ne telefonla arayan var ne de yazılı bir bilgilendirme yapılıyor. Bu ilgisizlik ve sürecin bu kadar uzatılması nedeniyle hem mağdur edildim hem de markaya olan güvenim tamamen sarsıldı.
Tüketici Hakem Heyeti’nin kararına uygun şekilde, haksız alınan 2.446 TL tutarının en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
15.10.2025 tarihli ve 0577*********37 numaralı Tüketici Hakem Heyeti kararı ile Digiturk’ten 2066,5 TL cayma bedelinin tarafıma iadesine hükmedildi. Aradan 1 ay geçmesine ve karar kesinleşmesine rağmen, halen herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kes...
Daha önce defalarca müşteri hizmetlerinizle görüşerek, açık ve net bir şekilde Digiturk aboneliğimin iptalini talep ettim ve bu görüşmeler sesli olarak kayıt altına alındı. Tarafınızca onaylanmış iptal talebime rağmen, aboneliğimin hâlâ aktif olduğunu ve iptal işleminin hiçbir şekilde gerçekleştiril...
Digiturk’e 2 yıl boyunca üyeydim ve taahhüt sürem Haziran ayında sona erdi. Müşteri hizmetleriyle görüşerek taahhüt yenileme onayımı verdim, ancak müşteri temsilcisi işlemi gerçekleştirmemiş. Sonrasında paketim taahhütsüz olarak faturama yansıtıldı ve her ay yüksek fatura ödemek zorunda kaldım. Soru...
Digiturk üyeliğimin uzatılmaması üzerine şirket tarafından 895,39-tl tutarında fatura tebliğ edilmiştir. Söz konusu fatura 20.12.2024 tarihinde ödenmiş olup daha sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulmuştur. Yenimahalle İlçe Hakem Heyetinin verdiği 27.02.2025 tarihli ve 018620250001173 no.lu kararı...
Digiturk tarafıma haksız fatura oluşturdu, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım, Hakem Heyeti tarafıma ücretin ödenmesine hükmetti fakat Digiturk ücret ödemesi yapmıyor. Oyalıyor, maile bilgi verildi şeklinde dönüş yapıyor fakat bilgi ve iade sağlanmıyor
Yorumlar