to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 11 ay önce Isparta ilinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak Digiturk aboneliği başlattım. Üyeliğim esnasında gazi yakını olmam sebebiyle gazi ve gazi yakını kampanyasından yararlanacağım ve faturalarımın normal tarife üzerinden indirimli olarak yansıyacağı bilgisi verildi. O dönem için normal fatura üzerinden yaklaşık yüzde 30 indirim olduğunun belirtildiğini hatırlıyorum.
Ancak 11 aydır faturalarımın kampanya kapsamında olması gerekirken, herhangi bir indirim uygulanmadan normal fiyat tarifesi üzerinden kesildiğini fark ettim. Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini defalarca arayarak bu durumu ayrıntılı şekilde anlattım, gazi yakını kampanyasından yararlanmam gerektiğini ifade ettim. Buna rağmen her seferinde farklı bahaneler üretilerek mağduriyetim giderilmedi ve faturalarım indirimsiz şekilde gelmeye devam etti. Aboneliğime ait müşteri numaram 1027672025’tir.
Ben gazi yakını kampanyasından yararlanma hakkımın tanınmasını ve şu ana kadar benden fazladan alınan tutarın üyeliğimi devam ettirmem halinde yeni kampanyama indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin incelenerek, kampanyanın tarafıma eksiksiz şekilde uygulanmasını ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
3 Ekim 2025 tarihinde Digiturk İstanbul merkez üzerinden üyelik yenileme işlemi yaptım. Şehit ve gazi yakını olduğum için %25 indirim talebim oldu ve müşteri hizmetleri bu indirimin uygulanacağını belirtti. Buna rağmen, tarafıma gönderilen faturada herhangi bir indirim yansıtılmadı ve toplam tutar 2...
Digiturk ile Ağustos 2025’te “Sporun Yıldızı” paketi için sözleşme yaparken gazi yakını indirimi sözü verildi. Bu indirim yalnızca yaklaşık 2 ay boyunca uygulandı, sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadan normal fiyattan ücretlendirme yapılmaya başlandı. Oysa bu indirimin sözleşme sonuna kadar dev...
Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Şehit yakını olarak yüzde 25 indirim hakkım olduğunu öğrendim ve bu indirimden yararlanabilmek için Şehitlik belgem ve kimliğimle defalarca başvuruda bulundum. Yaklaşık 20 gün önce müşteri hizmetlerini aradım, bana belgeleri mail yoluyla göndermemi söylediler. Belgel...
Ben şehit yakınıyım, Digiturk'ten abone oldum. İlk 3 ay 185 TL'den fatura, diğer aylar 349 TL'den faydalandım ama maalesef mail ile 10 defa bayi dahil göndermemize rağmen 'mail gelmedi' deyip yüksek fatura üzerinden ücretlendirildim. Bu konu hakkında defalarca izah etmeme rağmen yardımcı olunmadığı ...
Digiturk aboneliğimde kamu personeline özel indirimden yararlanmak için 25 Temmuz tarihinde istenen evrakları mail yoluyla ilettim. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir indirim tanımlanmadı ve faturam 449 TL olarak kesilmeye devam ediyor. Oysa %25 indirimli kullanmam gerektiği tar...
Yorumlar