Garanti Kapsamındaki Cihaz İçin Servis Ücreti Talep Edilmesi Ve Yayın Kesintisi

İki gündür Digiturk yayınında sürekli olarak “uydu anteni kısa devre olmuş” uyarısı alıyorum ve bu sorun her zaman devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, servis yönlendirebileceklerini fakat bunun için 550 TL ücret talep ettiklerini söylediler. Oysa cihazım garanti kapsamında ve taahhütlü paket kullanıyorum.

İstanbul Sarıyer’de hizmet almaktayım. Yayın kesintisi nedeniyle hizmetten faydalanamıyorum. Garanti kapsamında olan cihazım için servis ücreti ödemek istemiyorum. Sorunun ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum; aksi halde üyeliğimi iptal edeceğim.