Fiber İnternet Kurulumu Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok

11.09.2026 tarihinde Digiturk üzerinden online abonelik sistemi ile 100 Mbit taraftar paketli fiber internet hizmetine başvurdum. Aradan günler geçmesine rağmen evime henüz fiber internet bağlantısı yapılmadı ve kurulum için hiçbir ekip gelmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece iş emri açıldığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak ne arayan oldu ne de kurulum için randevu verildi. Aynı abonelik kapsamında televizyon paketi için cihaz kurulumu evime gelip yapılmasına rağmen fiber internet bağlantım hâlâ gerçekleşmedi.

Herhangi bir aksaklık varsa, tarafıma açık ve net şekilde bilgi verilerek fiber internet kurulumumun en kısa sürede gerçekleştirilmesi ve abonelik sürecimin eksiksiz olarak tamamlanması talep ediyorum.