Söz Verilen 50 Mbps Hız Sağlanmıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor

Digiturk internet hizmetinde 100 Mbps tarifesine geçmeme rağmen ZyXEL modemimin hemen yanında bile en fazla 26 Mbps hız alabiliyorum. Bu sorunu 31.12.2025 tarihinden beri günün her saati, sürekli olarak yaşamaktayım. Üyelik numaram 1030987157’dir. Kurulum sırasında da hız testi yapıldı ve herhangi ...

Digiturk’ten 50 Mbps internet paketi satın almak üzere E** Hanım ile görüşerek 12 ay taahhüt verdim. Ancak dün yapılan bağlantıdan yaklaşık bir saat sonra “35 Mbps bağlantınız şifresi” şeklinde bir mesaj aldım ve hızımın 35 Mbps olarak tanımlandığını fark ettim. Oysa özellikle online ders çalışan ço...

Digiturk internet hız problemi yaşıyorum, müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Normalde 50mb / saniye hız testinde hız almam gerekiyorken, 35 civarı hız alıyorum, müşteri temsilcisine bağlandığımda oyalamak için gereksiz sorular sorup hiç yardımcı olmadılar. Birkaç gün öncesi taahhüt yenilemem için ...

04.11.2025 tarihinde Digiturk İnternet'ten Limitsiz 50 Mbps ve Taraftar Paketi aboneliğimi başlattım. Aboneliğimin ilk 16 günü boyunca internet hizmetinden hiç faydalanamadım ve sürekli bağlantı problemleri yaşadım. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve sonunda 16 gün ...

Digiturk aboneliği oluşturduk. Sonrasında düşük internet hızı sebebiyle şikayet oluşturmamıza rağmen herhangi bir teknik destek yönlendirmesi sağlanmadı. 50 Mb hız paketi olmasına rağmen maksimum 2 Mb hız testi alıyoruz. Defalarca kez müşteri hizmetlerine ulaşmamıza rağmen sorunumuz çözülmedi.