Telefon Araması Yapılmadı, Sistem Hatası Üyelik Başvurusunu Engelliyor

Digiturk Net ve TV paketi için, başka bir internet sağlayıcısından geçiş yaparak yeni üyelik başlatılması talebinde bulundum. Telefonla aranmak için talep oluşturdum, yalnızca bir kez arandım ve o an telefonu açamadım, sonrasında ise herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yaklaşık 3 gündür hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de internet sitesi üzerinden başvuru yaparak süreci ilerletmeye çalışıyorum. Ancak müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum; internet sitesinden başvuru yapmak istediğimde ise telefon numaramla daha önce üyelik başvurusu olduğu gerekçesiyle sistem hata veriyor ve yeni başvuru alamıyorum.

Bu nedenle tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılarak üyelik başvuru sürecimin tamamlanmasını ve sistemdeki bu sorunun incelenmesini talep ediyorum.