to read complaints and reviews, or file yours.Engelli Raporumun Sisteme İşlenmemesi Ve Fazla Tahsilatın İadesi
Yaklaşık bir ay önce Digiturk aboneliği başlatırken engelli raporumu bayiye teslim ederek engelli indirimiyle abonelik yapmak istediğimi belirttim. Buna rağmen engelli raporum bir türlü sisteme işlenmedi ve faturalarıma herhangi bir indirim yansımadı.
Aboneliğim başlarken engelli raporumu özellikle verdim ve bu rapora göre indirimli tarife uygulanacağı söylendi. Daha sonra durumu tekrar bayiye ilettim, ayrıca engelli raporumu ve ilgili belgeleri i***********@digiturk.com.tr adresine e-posta yoluyla yeniden gönderdim. Buna rağmen şu ana kadar kesilen faturalarımda standart ücretlendirme yapıldığını görüyorum. Konuyu iletmek için aboneliğimi yaptırdığım bayiyi aradığımda ise bayii telefonlara bakmıyor ve muhatap bulamıyorum.
Digiturk üye numaram 1033405493’tür. Engelli raporuma uygun indirimli tarifenin derhal tanımlanmasını, şu ana kadar kesilen tüm faturalarımın engelli indirimi dikkate alınarak yeniden ve indirimli şekilde düzenlenmesini, indirim uygulanmayan dönem için oluşan fazla tahsilatın da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
