Engelli Annemin İnternet Bağlantısı İçin Digiturk Ve Türk Telekom Arasındaki Sürekli Mağduriyet

09.09.2026 tarihinde engelli annem üzerinden, 1033780506 üye numarası ile Digiturk internet başvurusu yaptık ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantımız yapılmadı. Başvuru sırasında kısa sürede bağlanacağı söylenmesine rağmen şu ana kadar herhangi bir işlem yapılmadı.

Bu süreçte defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımızda, taraflarının gerekli işlemleri yaptığını ve Türk Telekom’dan dönüş beklediklerini söylüyorlar. Ancak Türk Telekom ile görüştüğümüzde ise üzerlerine düşen herhangi bir kayıt olmadığını belirtiyorlar. İki kurum arasında sıkışıp kaldık ve özellikle engelli bir birey adına yapılan bu başvuruda hiçbir somut adım atılmadı.

İnternet hizmetimizin bir an önce bağlanmasını ve bu gecikmenin giderilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreçten dolayı yaşadığımız mağduriyetin, engelli annemin durumu da dikkate alınarak değerlendirilmesini ve gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.