to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7-8 yıldır Digiturk abonesiyim. Hizmetimi iptal ettirmek için başvurduğum süreçte, şehir dışında olduğumdan dolayı ekipmanları teslim etmesini babamdan rica ettim ve Digiturk Bostancı şubesine gitti. 4 Eylül Perşembe günü saat 09:50 civarında, ekipman teslimi sırasında SMS kodu gerektiği için babam beni aradı ve SMS kodunu ilettim ama bu sırada görevli kadın çalışan, babama karşı "beni oyalıyorsunuz, beklemek zorunda değilim" gibi son derece saygısız ifadeler kullandı. Biz de 8 yıldır ücretini ödeyerek hizmet aldığımızı ve bu yaklaşımın kabul edilemez olduğunu belirttik. Buna rağmen çalışan, "benimle bu şekilde konuşamazsınız" gibi ifadelerle iletişimi daha da olumsuz bir noktaya taşıdı.
Çalışanın ismini sormamıza rağmen paylaşmadı. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve müşteri olarak bu şekilde bir muamele görmeyi kesinlikle hak etmediğimi düşünüyorum. Bu kişinin müşteriyle iletişim kurmaya uygun olmadığını ve gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Abone numaram: 1012913783. Konunun takipçisi olacağım ve ilgili tüm mercilere başvuracağım.
5 Ağustos Salı günü saat 19.00 civarında Digiturk hizmet başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Kurulum için servis gelmesi gerekiyordu. Ancak servis için arayan bir kadın çalışan, benimle son derece ilgisiz ve saygısız bir şekilde konuştu. Üslubundan dolayı rahatsız oldum ve daha fazla tartışmamak...
Digiturk çalışanları tarafından 1 ay boyunca mağdur edildim. 02.08.2023 tarihinde başvuru da bulundum. Bana 13.08.2023 gününe randevu verildi. Sonrasında randevuya 1 gün kala randevu günümü 19.08.2023 tarihine attılar. Bu ciddiyetsizlik karşısında ya söz verdiğiniz tarihte gelin ya da başvurumu ipta...
13/07/25 tarihinde Digiturk üyeliğimi, haftalık olarak kopması ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliği sebebiyle kapatmak üzere işlemlere başladım. Bir sorunumuz olduğunda kesinlikle dönüş yapmayan Digiturk gerek ogün, gerekse daha sonra defalarca arayıp beni vazgeçirmeye çalışmıştır. 21.07 tarihinde a...
8 yıldır Digiturk kullanmaktayım. Kullanmış olduğum cihaz eski tip bir cihaz ve artık görüntüde sıkıntı yaşamama sebep olmakta. Bu konuyla ilgili müşteri temsilcisini arayıp yeni bir cihaz talep ettim. Fakat müşteri temsilcisi yeni cihaz için 450 TL lik bir ödeme yapmam gerektiğini belirtti. Bende k...
02124737373 numaralı telefondan Digiturk'ü aradım. Aylar öncesinde evimi değiştirdiğim için kurulum talep ettim. Bir temsilci ile görüştüğümde kurulum ücreti alınmayacağını söyledi. Sonrasında farklı bir temsilci ise ücret talep etti. Bu nedenle kurulum yaptırmadım ve taahhüdümün ne zaman biteceğini...
Yorumlar