to read complaints and reviews, or file yours.600 TL Ödemeli Minecraft Ürünüm Teslim Edilmedi Ve Hesabımdan Çekildi
15.03.2026 tarihinde Craftrise isimli Minecraft sunucusundan kardeşim için 600 TL tutarında dijital bir ürün satın almak istedim. Ödeme sırasında kart bilgilerimi girdikten sonra site “geçersiz istek” hatası verdi ve satın alma işlemi başarısız göründü.
Ancak buna rağmen banka hesabımdan 600 TL çekildi ve tarafıma herhangi bir ürün teslim edilmedi.
Konu ile ilgili Discord üzerinden yetkililer ile iletişime geçtim fakat “bize para gelmedi” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bankam ile görüştüğümde işlemin başarılı şekilde karşı tarafa iletildiği söylendi. Yani para çekilmiş olmasına rağmen ürün teslim edilmemiş durumda.
Bu nedenle Ziraat Bankası üzerinden kart harcaması itirazı (chargeback) başlatmak zorunda kaldım. Eğer kısa süre içerisinde ücret iadesi yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti başvurusu ve gerekli hukuki işlemleri başlatacağımı belirtmek isterim.
Mağduriyetimin giderilmesini ve 600 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Dekont ve yazışmalar elimde mevcuttur.
Merhaba, Ödeme şirketi tarafından iptal edilen ödemeler 1-7 gün içerisinde ödeme şirketi tarafından gereken iade işlemi yapılmaktadır. Craftrise'ın ödeme sisteminde bir yetkisi bulunmadığından, ödeme konuları için lütfen ödeme şirketi ile iletişime geçiniz. İyi günler dileriz, CraftRise Ekibi.
