to read complaints and reviews, or file yours. 
02124737373 numaralı telefondan Digiturk'ü aradım. Aylar öncesinde evimi değiştirdiğim için kurulum talep ettim. Bir temsilci ile görüştüğümde kurulum ücreti alınmayacağını söyledi. Sonrasında farklı bir temsilci ise ücret talep etti. Bu nedenle kurulum yaptırmadım ve taahhüdümün ne zaman biteceğini sordum; Mayıs ayı sonu dendi. Aylarca kullanmadığım hizmetin ödemesini yaptım. İptal etmek istediğimde ise çok yüksek bir cayma bedeli talep edildi. Bugün tekrar aradım, 17:36'da bir temsilci ile görüştüm. Bana taahhüdümün Eylül ayında biteceğini ve e-Devlet'ten kontrol etmem gerektiğini söyledi. Her şeyi ayarlamışlar; Eylül ayında 1,5 yıl oluyor çünkü 1 yılı geçiyor. Neye göre bunu söylediklerini sordum ve iptal istediğimi belirttim, yine ücret talep edildi. Sözleşmeden caymak istediğimi belirttim. Üyeliğimi dondurmak istedim, bu kez de taahhüt sürem uzayacağı söylendi. Her şey öyle planlanmış ki yasal yollarla mağdur ediliyoruz. Söyledikleri hiçbir şey gerçeği yansıtmıyor. Taahhüdün Eylül'de biteceğini söylediler. Ses kaydı alacağımı söylediğimde ise telefon yüzüme kapatıldı. Hiçbir hak iddia edemiyorum. Çalışandan da şikayetçiyim. Telefonu yüzüme kapatmaya kimsenin hakkı yok. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum. Tüketici Hakları'na başvuracağım ve yasal yollara başvuracağım. Bana ulaşıp bu durumu çözmenizi talep ediyorum. Kimsenin kimseyi mağdur etmeye hakkı yok.
Digiturk'ten hizmet almak için başvurdum. İstanbul’daki adresime kurulum için ekip geldi, kimliğimi ve e-Devlet bilgilerimi aldıktan sonra kurulum yapılacağını söylediler fakat herhangi bir işlem yapmadan ayrıldılar. Bana sadece kurulum için gelineceği söylenmişti, fakat servis görevlisi benim bilgi...
Bugün mesai saatleri içinde 0800'lü bir numaradan arandım. Bilgisayar çıktı ve bana internet taahhüdümün bittiğini, bilgi almak istiyorsam 1'e tuşlamamı söyledi. Tuşladım. Taahhüdümü aynı anlaşmadan yenilersen aylık 400 TL ödemem gerekeceğini ama Digiturk ile yaptıkları kampanya gereği, taahhüdümü d...
17.12.2024 tarihinde Digiturk'ümü e-Devlet üzerinden iptal ettirdim. 24.12.2024'te taahhüdüm doluyordu, dolayısıyla buradan Digiturk kurumuna herhangi bir taahhüdüm ve borcum kalmamıştır. Bir hafta sonra Digiturk beni kendi 473 73 73 numaralı telefonundan arayarak iptal etme sebebimi sordular. Fiyat...
Digiturk geçen seneki olan aboneliğimi kendi kendisine güncellemiş. Telefonla aradık ulaşamadık dediler. Bana 4 ayrı gün ve tarihte aradıklarını söylediler. Her güne baktım tek tek bir tane bile arama gelmemiş telefonuma. Mail attınız mı diyorum mail atmadık diyorlar. Madem öyle neden benden mail ad...
Digiturk üyeliğimiz biteceği için paket yenileme yaptık. Yenilenme esnasında artan maliyetler yüzünden ayrılmak istediğimizi söyledik. Onlar da bize ayrılmak yerine kredi kartı ödemesi ile yaparsak avantajlı olacak bir paket sundular. Bu yenilenen paketin hemen devam edeceğini, taahhüt yaptığımız iç...
Yorumlar