Düşük Sinyal Ve Kristalleşme Nedeniyle DT5103 Cihazımın HM9506 İle Değiştirilmesini İstiyorum

Digiturk’e yeni üye oldum ve 7 Ağustos Cuma günü DT5103 model cihazı teslim aldım. Kurulum adresim Trabzon Ortahisar’dadır. Cihazı kullanmaya başladığımdan beri özellikle Bein Sports 1 kanalında sinyal seviyesi yaklaşık %40 civarında oluyor ve zaman zaman ekranda kristalleşme sorunu yaşıyorum.

Aynı bina ve aynı dairede kullanılan HM9506 model cihazda ise Bein Sports sinyal seviyesi %88 civarında ve kanal geçişleri çok daha hızlı. Benim ikamet ettiğim yer rüzgar alan bir bölge olduğu için, düşük sinyal seviyesi nedeniyle en ufak hava muhalefetinde yayın gideceğini düşünüyorum. Bu nedenle DT5103 model cihazımın, HM9506 model cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Başvurduğum bayi, HM9506 model cihazın ellerinde bulunmadığını belirtiyor. Bu nedenle Digiturk’ün ilgili bayiye HM9506 model cihaz göndermesini ve mevcut DT5103 cihazımın bayide HM9506 ile değiştirilmesini talep ediyorum. Talep ettiğim bu cihaz değişiminin müşteri memnuniyetim açısından son derece önemli olduğunu ve gelecek yıllarda aboneliğimi devam ettirip ettirmeme kararımı doğrudan etkileyeceğini özellikle vurgulamak istiyorum.

Üyelik numaram 32822781’dir, cihaz değişimi talebimin bu bilgilerle birlikte incelenerek aboneliğimin başında yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.