Dil Seçim Ekranında Takılı Kalan Uydu Cihazı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Digiturk abonesi olarak yaklaşık 3 aydır yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük bir mağduriyet içerisindeyim. Özellikle son 1 haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluklar yaşadım ve bugün nihayet bağlanabildim. Ancak müşteri temsilcisine (İdal isimli kişi) BTK'nın belirlediği 65 saniyelik sın...

Digiturk’ü kullanmaya başlayalı yaklaşık 1 ay oldu. Ağustos’un ilk haftasında kurulum yapıldı. Ancak 2 hafta önce uydu bağlantısı tamamen kesildi ve özellikle maç yayınlarında ekran siyah kaldı. Bunun üzerine, kurulumu yapan servisin verdiği numarayı aradım. Benden WhatsApp üzerinden televizyonun fo...

Digiturk ailesinin aralıklarla 10 yıldır üyesiyim. Uydu alıcısı stand by konumunda geçmiş bir saatte takılı kalıyor ve ne kumandadan ne de uydu alıcısının üstündeki tuşlardan açılmıyor ve yayını izleyemiyorum. Müşteri temsilcisini aradım ücretli servis yönlendirileceği söylendi. İtiraz ettim yapacak...

Digiturk uydu kutumuzda uzun süredir kanal silme ya da kendi kendine kanal atlama gibi bir sorun vardı. Bunun için müşteri hizmetlerini aradım ve 29 dakikalık bir görüşme gerçekleştirdik. Müşteri temsilcisi ile uydunun fişini çekerek ve tekrar kurulum yapmaya çalışarak yol izledik ancak hata verdi. ...

İki gündür kullandığım Digiturk cihazı ulusal kanalları listesinde göstermiyor. Kanal + ve - tuşlarına bastığımda 21'den 23'e, 23'ten ise 76. Kanala atlıyor. Oysa kanal numarasını girerek listede olmayan kanalları izleyebiliyorum. Bu da demek oluyor ki antenimde veya sinyalimde bir sıkıntı yoktur. K...