Digiturk Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Abonelik İptal Edilemiyor Ve Haksız Borç

Uzun süredir Digiturk Bein Connect karışık paket abonesiyim. Yaklaşık 5 aydır Bein Connect aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak Digiturk müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Çağrı merkezini defalarca aradım, ya hat kendiliğinden kapanıyor ya da “bu bizim işimiz değil, şu numarayı arayın” denilerek başka numaralara yönlendiriliyorum. Yönlendirildiğim numaralardan da sonuç alamıyorum ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Ben iptal talebimi iletmek istememe rağmen, ulaşamadığım için aboneliğim devam ediyor ve bu yüzden boş yere borç birikiyor. Şu anda 3.500 TL’yi geçmiş bir borç görünüyor ve bu tutarı haksız yere ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Aboneliğimin, müşteri hizmetlerine aylardır ulaşamadığım için biriken borçlar dahil olmak üzere, mağduriyetimi dikkate alarak iptal edilmesini ve haksız yere oluşan tutarın silinmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine erişim konusunda da kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.