Digiturk’ten Ücretsiz Sözlenen Spor Paketi İçin 1.550 TL Ücret İtirazı

Digiturk tarafından kısa süre önce tarafıma “spor paketi”nin ücretsiz olduğu söylenerek bir teklif yapıldı ve ben de bu paketi ücretsiz olacağı bilgisine güvenerek kabul ettim. Ancak buna rağmen hesabıma 30.01.2026 tarihinde 1.550 TL tutarında ücret yansıtıldı.

Durumu fark eder etmez Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, borcumun göründüğü ve bu ücreti ödemek zorunda olduğum söylendi. Başta bana paketin ücretsiz olacağı belirtilmesine rağmen, şimdi bu tutarın talep edilmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur.

Ücretsiz denilerek tarafıma sunulan spor paketi için 1.550 TL’lik ücretin iptal edilmesini, haksız yere çıkarılan borcun sistemden tamamen silinmesini ve gerekirse kayıtların incelenerek bilgilendirme hatasının düzeltilmesini talep ediyorum.