Digiturk’ten Tek Gün Kullanım Sonrası Haksız Cayma Bedeli Ve Avukata Devir

Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketi için Kayseri’deki Fener Ticaret isimli bayiden abonelik başlattım. Kurulum sonrası yalnızca bir gün kullanabildim. Yayın düzgün çalışmadığı için tarafıma teknik servis yönlendirildi. Eve gelen teknik servis, arızanın daireden kaynaklandığını, kutunun bu nedenle çalışmadığını ve bunu belli bir ek ücret karşılığında yapabileceklerini söyledi. Bu ücreti kabul etmedim.

Bunun üzerine aboneliği iptal ettirmek ve kutu ile diğer ekipmanları teslim etmek için bayiye gittiğimde, sözleşmeyi bir gün bile düzgün kullanamamama rağmen tarafıma cayma bedeli yansıtılacağını söylediler. Ben de bir gün kullanmış olmama rağmen bu bedeli ödemek istemediğimi belirttim ve ödemeden çıktım.

Şubat 2025 tarihinde 1027482930 numarasıyla bana 475 TL civarında bir cayma bedeli yansıtılmış. Bu tutarın avukata devredildiğini ise yeni bir abonelik yaptırmaya çalışırken öğrendim. Bu süreçle ilgili ne Digiturk’ten ne de herhangi bir avukattan bana daha önce hiçbir bilgilendirme, arama veya mesaj gelmedi. Herhangi bir iletişim kurulmadan hakkımda işlem yapılması nedeniyle şu anda mağdur durumdayım ve bu yüzden kredi kartı dahi alamıyorum.

Söz konusu paketi yalnızca bir gün deneyimleyebilmiş, hizmetten fiilen yararlanamamış ve teknik sorun ev ile ilgili olduğu ifade edilmesine rağmen, bu kadar yüksek bir cayma bedeline ve avukata devir işlemine maruz bırakılmayı hakkaniyetli bulmuyorum. Cayma bedelinin ve buna bağlı tüm hukuki/finansal süreçlerin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.