Digiturk Faturamda Taahhüt Dışı Ücretlendirme Ve Eksik Paket Sorunu Aylardır Çözülmedi

Bir yıl önce bir yıllık taahhütle Digiturk internet ve taraftar paketi satın aldım. Abone olurken kendi numaramı verdiğimde sistemde bir sorun olduğunu ve başka bir numara vermem gerektiğini söylediler. Sakıncası olmayacağını düşünerek annemin numarasını verdim. Taahhüdün biteceği ay içerisinde yeni...

Digiturk Spor Paketi ile ilgili olarak, üyeliğim olmamasına rağmen tarafıma fatura çıkarıldı ve sistemde hâlâ üyeliğim varmış gibi görünüyor. Ayrıca, bugün saat 14:57'den itibaren 9 kez olmak üzere, üst üste başka bir cihazdan giriş yapıldığı ve şifre değiştirmem gerektiği yönünde mesajlar alıyorum....

Digiturk ve internet üyeliğim 3 ay önce sona ermişti. Telefonla Digiturk müşteri hizmetleriyle görüşerek 100 Mbps internet ve Sporun Yıldızı paketini 623 TL’ye satın aldım ve onayladım. Ancak görüşmeyi yapan müşteri temsilcisi, üyeliğimi başlatmamış ve taahhüt yapılmadığı için Haziran, Temmuz ve Ağu...

Digiturk kullanıcısıyım. Faturam bir müddet düzenli olarak gelmekteydi, sonra bir faturamı 836 TL olarak yüksek bir şekilde ilettiler. Hemen geri dönüş sağladım ve müşteri temsilcisi ile görüştüm. Benim faturam en yüksek 400 TL olması gerekirken bana 836 TL yansıtılmıştır dedim. Beni bekletip ilgile...

Digiturk taahhütnamem 15 gün önce bitti. Bitmeden bir gün önce arayıp yeniletmeyeceğimi bildirerek iptal işlemi gerçekleştirdim ve işlem onaylandı. Sonraki 3 gün boyunca her gün Digiturk tarafından aranıp bana kampanya seçenekleri sunuldu. En sonunda sunulan teklifi kabul ettim ve 459 TL uydu paketi...