to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ün müşteri hizmetleri sürecinden son derece şikayetçiyim. 17 Kasım’da mevcut TV üyeliğime ek internet aboneliği başvurusu yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ internet aboneliğim aktif edilmedi.
Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sadece talep oluşturulduğu ve ekiplerin bana dönüş yapacağı söyleniyor fakat ne arayan oluyor ne de gerçekten ilgilenen biri var. 0212 473 73 73 numaralı hattan tarafıma dönüş yapılacağı defalarca iletildi ama bugüne kadar hiçbir geri dönüş almadım.
Yaklaşık 5 yıldır kendi adıma, 2 yıldır da eşimin adına Digiturk TV üyeliği bulunuyor. Buna rağmen bu kadar basit bir internet aboneliğinin günlerce aktif edilememesini ve kimsenin sorumluluk alıp çözüm üretmemesini kabul edemiyorum. Şanlıurfa Karaköprü’deki adresim için yaptığım bu başvurunun bir an önce sonuçlandırılmasını, internet aboneliğimin derhal aktif edilmesini ve yetkili bir kişinin beni arayarak bu süreci açıklayıp sorunu çözmesini talep ediyorum.
21 Temmuz tarihinde Digiturk kurulum başvurusu yaptım ve ilerleyen günlerde bana mesaj gönderildi. Ancak o tarihten itibaren ne arandım ne de kurulum için gelindi. Defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Şanlıurfa Karaköprü’de ikamet ediyorum ve başvurumun üzerinden uzun za...
Yaklaşık 3 hafta önce telefon ile Digiturk üyelik başvurusu yaptım. Bunun sonrasında kurulum için benimle iletişime geçileceği söylendi ama kimse aramadı, ligler başlıyor ama hala kurulum yapılmadı. Kurulum için iletişime geçileceğini ve eve kurulum yapmak amacıyla teknik servisin geleceği söylendi....
Digiturk internet hizmeti için 444 2373 numarasından başvuru yaptım. Başvurumdan sonra televizyonumun beIN Connect desteklemediğini öğrendim ve talebimin iptalini istedim. Talebimle ilgili başvuru oluşturulduğu ve işlemin kapandığı söylendi. Ancak sonrasında tekrar aradığımda, TV kanalında maçları i...
28 Ağustos’ta Digiturk TV yayını için başvuru yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen (bugün 15 Eylül) bağlantım ve kurulumum hâlâ yapılmadı. Başvurumdan sonra en az 10 kez farklı telefonlardan müşteri hizmetlerini aradım; çünkü başvuru yaptığım kendi numaramdan 0 212 473 73 73’ü tekrar arayamıyoru...
Yorumlar